Durchsetzungskompetenz für Assistenz & Sekretariat
Selbstbewusst auftreten mit Charme & Humor
Ihr Nutzen
- Selbstbewusst auftreten
- Gespräche zielgerichtet steuern
- Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen
- Zum vollständigen Programm
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Termine & Anmeldung
Ziel des Präsenz-Seminars
Im Sekretariat bzw. als Assistenz sitzen Sie meist zwischen den Stühlen: Sie müssen Ihrer Führungskraft den Rücken frei halten, ein Ohr für die Belange der Mitarbeitenden haben, dabei immer unparteiisch bleiben und darüber hinaus noch als zuvorkommende und verbindliche Ansprechperson gegenüber Kunden und Lieferanten auftreten.
Um diese alltäglichen Herausforderungen zu meistern, müssen Sie gegenüber Ihrer Umwelt klar Stellung beziehen. Durchsetzungsstärke und Souveränität sind gerade in dieser Sandwichposition wichtige Eigenschaften. Unsere erfahrene Referentin vermittelt in unserem Praxis-Seminar, wie Sie:
- sicherer in der Gesprächsführung mit Vorgesetzten, Kunden und Kollegen werden,
- selbstbewusster auftreten,
- Ihre Schlagfertigkeit ausbauen,
- mit Charme, Humor und gekonnter Argumentation überzeugen,
- die Wahrnehmung für Menschen und Prozesse schärfen und
- Ideen und Anweisungen Ihres Vorgesetzten noch sicherer umsetzen.
Programmübersicht
- Selbstbewusst auftreten
- Das eigene Anliegen geschickt verkaufen
- Bewusster Einsatz von Körpersprache und Stimme
- Eigene Stärken erkennen und nutzen
- Keine Angst vor „großen Fischen“!
- Manchmal müssen Sie „Nein“ sagen
- Einstellung ist alles
- Überprüfen Sie Wahrnehmungs- und Denkmuster
- Erkennen Sie sich selbst
- Bauen Sie Blockaden ab
- „… und abends wusste ich, was ich hätte sagen sollen …“ – Umgang mit Killerphrasen
- Gespräche zielgerichtet steuern
- Grundlagen der Gesprächsführung
- Verhalten in Konfliktsituationen
- Umgang mit kontroversen Meinungen und Kritik
- Männer sind anders … Frauen aber auch – Unterschiede in Sprache und Auftreten zwischen Männern und Frauen
- Zahlreiche praktische Übungen und Feedback aus der Praxis für die Praxis
Lilli Wilken
Kauffrau und Psychotherapeutin
Sie hat nach Jahren als selbstständige Kauffrau eine Ausbildung in körperorientierter Psychotherapie und Persönlichkeitsentwicklung sowie systemischen Familien- und Organisationsaufstellungen absolviert. 1996 gründete Lilli Wilken eine Agentur für Imageplanung und Persönlichkeitsentwicklung, der 2001 ein Ausbildungszentrum für Farb- und Persönlichkeitsberatung folgte. Zu ihren Trainingsschwerpunkten gehören Persönlichkeitsentwicklung, Stärken fördern, Auftreten und Image, Businessoutfit, Körpersprache, nationale und internationale Umgangsformen, Organisationsaufstellungen, Führungskräftetraining sowie Umgang mit Mobbing und sexueller Belästigung.
Ihre Produktmanagerin
Alexandra Wegner
Produktmanagerin für Assistenz und Sekretariat, Gleichstellung, Bilanzierung
Seminarorganisation
Unser Organisationsteam steht Ihnen bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite.
| Donnerstag | 18.06.2026 | 09:00–17:00 Uhr |
Das Tagungshotel wird rechtzeitig bekanntgegeben.
Teilnahmegebühr (zzgl. gesetzlicher MwSt.) pro Person inkl. ausführlicher Seminarunterlagen.
Zielgruppe
Dieses Praxis-Seminar wendet sich an Chef-Sekretärinnen und -Sekretäre, Assistenzen der Geschäftsleitung und des Vorstandes, Office-Managerinnen und -Manager, Bereichssekretärinnen, -sekretäre und Bereichsassistenzen, die ihre Durchsetzungskompetenz und Souveränität im Office verbessern möchten.
Ihre Vorteile beim Präsenz-Seminar
Kundenstimmen
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Nach Abschluss des Seminars erhalten Sie Ihr Teilnahmezertifikat per E-Mail. Dieses bestätigt Ihre Teilnahme an der jeweiligen Weiterbildung. Sie erhalten Ihr Teilnahmezertifikat am Folgetag.
